Algemene Voorwaarden

Wij vragen je vriendelijk maar dringend deze algemene voorwaarden goed door te lezen voordat je een bestelling plaatst. Door je bestelling te plaatsen bij Plotlijn ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Plotlijn tot stand kopen tussen jou (de klant) en Plotlijn.
Door een bestelling te plaatsen bij Plotlijn ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk en uitdrukkelijk met Plotlijn zijn overeengekomen.
Plotlijn mag deze voorwaarden tussentijds wijzigen. Op bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden zoals die golden op het moment dat de overeenkomst werd gesloten.

2. Producten

De producten die Plotlijn aanbiedt zijn zo duidelijk en volledig mogelijk omschreven op de website en/of in promoties.
Afbeeldingen en beschrijvingen zijn illustratief en kunnen in details afwijken van het uiteindelijke product. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Plotlijn kan niet garanderen dat kleuren en materialen exact overeenkomen met hoe deze op jouw scherm worden weergegeven.
Producten blijven eigendom van Plotlijn tot de volledige betaling is ontvangen.

3. Bestellingen

Een bestelling komt tot stand zodra Plotlijn jou bestelling schriftelijk (per e-mail) of via een orderbevestiging in de webshop heeft bevestigd.
Plotlijn behoudt zicht het recht voor een bestelling te weigeren of extra voorwaarden aan de levering te verbinden. Bijvoorbeeld als een twijfels zijn over de juistheid van de gegevens of de betaling.
Nadat een bestelling is geplaatst kan deze in principe niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Neem bij vragen altijd zo snel mogelijk contact op, dan kijken we wat nog mogelijk is.

4. Betalingen

Bestellingen bij Plotlijn worden vooraf betaald via de aangeboden betaalmethoden in de webshop
Een bestelling is pas definitief als de betaling is ontvangen.
Indien de betaling om welke reden ook wordt teruggedraaid en gestorneerd behoudt Plotlijn zicht het recht voor de bestelling te annuleren of alsnog een betaling te eisen.

5. Verzending

Plotlijn verzendt bestellingen via PostNL of een vergelijkbare vervoerder.
De opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Overschrijding hiervan geeft geen recht op een schadevergoeding of annulering van de bestelling.
Plotlijn draagt zorg voor een correcte levering. Mocht een bestelling tijdens transport zoekraken of beschadigd raken, dan zoeken we samen naar een passende oplossing zoals vervanging of een (gedeeltelijke) terugbetaling.
Plotlijn is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door fouten of drukte bij de vervoerder.

6. Retourneren en ruilen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Na annuleren heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Retourzendingen dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking worden teruggestuurd
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits het product in goede orde is ontvangen .
Herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte of speciaal samengestelde producten zoals pre-order boxen en boekenboxen. Deze worden speciaal voor jou samengesteld en kunnen niet worden geretourneerd.

7. Aansprakelijkheid

Plotlijn is niet aansprakelijk voor indirecte scade, gevolgschade of gederfde winst door het gebruik van de geleverde producten.
De aansprakelijkheidn van Plotlijn blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Plotlijn is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
Geenruik van producten geschiedt altijd op eigen risico van de klant.

8. Klachten en schade

Controleer je bestelling direct bij ontvangst.
Eventuele schade die zichtbaar is door vervoer vragen wij binnen 24 uur na ontvangst, samen met duidelijke foto's van verpakking en product, aan Plotlijn te melden.
Meldingen buiten deze termijn kunnen ertoe leiden dat schade niet meer verhaald kan worden op de vervoerder en daarmee het recht op kosteloze vervanging of vergoeding vervalt.
Overige klachten over producten of levering dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk gemeld te worden bij Plotlijn, zodat samen naar een passende oplossing kan worden gezocht.

9. Intelectueel Eigendom

Alle teksten, afbeeldinge, ontwerpen en andere content op de website, social media een in het marketing materiaal van Plotlijn zijn eigendom van Plotlijn, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Plotlijn materiaal te kopieren, verspreiden, openbaar te maken of anderzins te gebruiken.
Overtreding kan leiden tot schadevergoeding of andere juridische stappen.

10. Contact