Retour Voorwaarden

Retourbeleid

Bij Plotlijn doen we ons best om elke boekenbox met liefde en zorg samen te stellen. We hopen dat jij er net zo blij van wordt al ons!Soms loopt iets anders dan gepland. Hieronder lees je hoe wij omgaan met retouren.

Herroepingsrecht

Je hebt als consument wettelijk het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.

Let op: Dit geldt alleen voor ongeopende en onbeschadigde boxen.

Waarom? Omdat onze boxen verrassingen bevatten en speciaal zijn samengesteold. Als de verpakking open is, kunnen we deze niet meer verkopen.

Uitzonderingen

Retour is niet mogelijk bij:

geopende of beschadigde box
boxenboeken met pre-order exclusives of speciale uitgaven
digitale producten

Beschadigd ontvangen?

Ai, dat is niet de bedoeling!

Stuur binnen 7 dagen een mail naar info@plotlijn.nl met een foto van de schade en je bestelnummer. We zoeken samen naar een passende oplossing: vervanging, herstel of (gedeeltelijke) terugbetaling.

Hoe retourneer ik iets?

stuur een mail naar info@plotlijn.nl met als onderwero “Retouraanvraag” geef ook je bestelnummer door.
Je ontvangt van ons instructies voor de retourzending
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.